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首页 > 政务公开 > 宣传培训
索引号 00298621-3/201612-00001 内容分类 宣传培训
发文机构 文化市场局 发文日期 2016年03月08日
名称 省政务服务中心通报表彰省文化厅2015年窗口工作
文号 关键字 窗口
有效性 有效
内容概述 省政务服务中心通报表彰省文化厅2015年窗口工作
省政务服务中心通报表彰省文化厅2015年窗口工作

近日,省政务服务中心公布了省直各单位2015年工作考核结果,省文化厅以109.32的高分成绩,获得省政务服务中心通报表彰。

近年来,省文化厅高度重视省政务服务中心本厅窗口工作,将之作为服务社会、服务群众,展示机关形象、体现行政效能的重要平台,不断规范和完善行政服务行为,提高服务水平,打造亮丽的文化厅窗口。2015年,文化厅窗口共受理办件9114件,其中政府权力类事项562件,公共服务类办件8552件,日常受理群众现场、电话及网上咨询多起。所有办件均按时或提前办结,当事人满意率100%,无投诉事项。窗口人员严格执行“五禁止”和省直机关效能建设八项制度,从没有出现迟到、早退、脱岗和违反中心规定现象,在中心日常巡查检查、省直效能办和新闻媒体的明查暗访中,窗口工作无任何差错。能按时按量按质完成中心布置的工作任务,积极参加中心组织的学习和活动,积极支持小组工作,为大厅建设和中心建设建言献策。

下一步,省文化厅窗口将按照行政审批建设和中心各项要求,提高服务意识,进一步加强基础建设,简化审批环节,创新审批方式,提高审批效率,方便服务群众。加强窗口和机关业务处室的有效衔接,不断优化窗口服务。更广泛听取办事群众和社会各界对文化工作的意见建议,努力提高服务成效,为大众创业、万众创新提供便捷高效服务。

 

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