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索引号 002986213/201310-00208 内容分类 工作动态
发文机构 文化市场局 发文日期 2013年10月29日
名称 规范高效阳光审批 助力安徽文化市场发展
文号 关键字
有效性 有效
内容概述 规范高效阳光审批 助力安徽文化市场发展
规范高效阳光审批 助力安徽文化市场发展

——安徽省文化厅加强行政审批建设情况

        为贯彻落实中央和省委省政府关于改进工作作风密切联系群众的有关规定,深入推进以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动,今年以来,安徽省文化厅制定了厅领导在省政府政务服务中心文化厅窗口轮班制度,每月一名厅领导到窗口实地调研指导工作,现场解决文化审批服务问题,协调前后台运转,提升审批效能,切实把“为民务实,关注民生,倾听民意,体察民情”落到实处。

近年来,省文化厅按照深化政务公开、加强政务服务的总体要求,坚持加大依法行政和审批制度改革力度,切实转变行政职能;积极推进政府信息公开,及时回应社会关切;不断创新政务公开方式,着力保障行政权力公开透明运行,政务服务水平不断改进,机关行政效能进一步提升,为推动文化大发展大繁荣作出了积极贡献。一是加大行政审批项目清理,将原有的37个审批项目,取消、下放、冻结、转变管理方式后,保留11项,减少70%;二是不断深化行政审批改革,成立了行政审批办公室,将文化市场局、省文物局、厅人事处和非遗处承担的部分行政许可职能划转行政审批办公室,工作人员由有审批职能处室人员组成,集中办理行政审批事项。三成立了厅政务服务中心窗口工作领导小组,制定了《文化厅窗口管理规定》,开发了与政务中心审批系统对接的网上办事软件。窗口首席代表由厅机关副处级以上干部担任。建立行政审批工作新机制。印发安徽省文化厅《行政审批运行规范》,进一步理顺行政审批办公室与其他业务处室的关系,实行科学分权,建立面向服务对象的职责分工和业务流程。四是抓住行政审批标准化建设契机,推进审批程序科学化。按照省政府统一标准,对每一个行政审批项目的办事类型、属性、办理主体、部门、地点、程序、每个环节办理责任人以及行使依据、受理条件、申报材料、服务表格、收费标准、承诺期限和联系、监督电话;四是对行政审批项目进行流程再造。为提升审批效能,近三年来,共进行了3次流程再造,重新组织和优化审批流程,申报材料建设2/5,审批环节减少1/4,承诺审批时限压缩3/4。五是开展优质服务。深入开展服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉活动,努力创造贴近群众、便捷高效的政务服务环境。六是严格执行行政审批事项公示制度,按照政府信息公开条例,制定行政审批公开制度,主动、及时、准确、全面公开行政审批项目、办事指南和审批结果。七是加强监督考核,制定《行政审批办公室监督管理暂行规定》,进行行政审批风险点排查,制定行政审批风险防控流程,对每个项目办理的各个环节制定了风险等级、风险描述、防范措施以及防范责任人,同时,将行政审批举报投诉电话、网址在厅网站公开。

规范、高效、便捷、贴心的行政审批服务,得到了广大人民群众的肯定,连续多年,省文化厅窗口服务满意率都是100%,也连续多年被评为党员示范岗,最大限度地满足了市场主体和人民群众的需求,为我省文化市场的发展繁荣做出了较大地贡献。

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